高教云:和老板的谈话艺术

By | 2021年10月22日

  在工作中我们应该表现自信,但与老板的沟通则需要更多的智慧。在国际政治领域,外交官以有着特殊的说话技巧来处理国际关系。在这里,高教云整理了一些技巧,我们同样在工作中可以使用这些技巧,让工作完成的更顺利。

  1、选择合适的时间和地点进行不太愉快的对话。

  周围环境会影响老板如何理解你的信息。找到合适的时间和地点说出你想说的话是谈话的关键部分。选择一个让你们都感到舒适且不太可能被打扰的环境。私下提出你的意见,而不是公开在同事面前,让老板颜面尽失。

  2、用第一人称来清楚地表达你的想法。

  你的想法或你想要表达的事情应该以你为主导,而不要将它们投射到老板或其他任何人身上。如果在你在谈话中加上“你”这样的第二人称,这会让你的老板感到受到攻击产生抵触心理,接下来的交涉将更加艰难。比如,你可能想说,“我担心xx还不能适应他的新角色。” 这比你说“你不应该提拔xx”会让老板更容易接受。

  3、不要盲目辩解你的工作结果,而是主动提供一些解决问题的方法。

  一般来说你的老板不太关心已经产生的的问题,而更关心如何解决它,以免它继续恶化。如果你有多个可以的解决方案,请分别列出每种解决方案的优缺点。然后,让你的老板知道你更推荐哪个。同时,你还应该强调你对其他选择持开放态度,并且表示最终选择权在老板的手中。

  4、专注于公司的利益。

  把你的讨论重心方在你和老板的共同目标上。这将有助于老板看到你在照顾公司的最大利益,而不是你自己的私欲或利益。陈述你的想法将如何使公司受益,并用硬数据支持该结论。

  5、用更积极的术语重新表述消极陈述。

  包括诸如“能够”和“还在”之类的词来表示你仍在努力工作。如果你在项目中遇到障碍,则此话术特别有效。这意味着你会在不顺利的情况下完成一些困难事情。

  6、用礼貌的语言软化严厉的陈述。

  虽然直接的态度在商务沟通中很重要,但在与老板交谈时,善用礼貌的词汇则可以使气氛缓和下来。例如,你可以说:“很抱歉我不能参加会议。我可以让其他人代替我吗?”或者说“我知道您在这个PPT中投入了大量的时间与精力。但是不好意思,我在其中数据部分还没有完全整理好,周五之前给您可以吗?”

  注重谈话的艺术可以在工作上事倍功半,因此在工作之余学习心理学则尤为重要,高教云自其2017年成立以来,经过5年的发展与磨砺创新,在全国率先提出成人高等教育信息化云生态整体解决方案的专业机构。高教云成人教育,针对心理开设的一系列课程,都是由国内资深心理咨询专家进行的全方位授课,通过学习不仅能解救自己、提升自己,学成后还可以挽救他人、服务社会。

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