将人脸识别应用于报名流程 尚德机构优化学员体验

By | 2019年8月26日

2019年7月,中国领先的在线教育公司尚德机构宣布将人脸识别、电子签名等功能应用于学员报名流程中,切实保障学员权益。相关负责人表示,该项目已于7月中旬启动,经过必要的测试阶段后全面上线。

据介绍,尚德机构与北京数字认证股份有限公司达成合作,由后者为尚德机构提供完整的电子合同解决方案,将人脸识别、电子签名等功能应用于学员报名流程中。电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。根据法律规定,电子合同合法、有效,受到法院、仲裁认可。相比传统纸质合同,电子合同更加高效、简洁,更便于应用管理。

作为在线教育公司,尚德机构每年服务数十万学员,目前大量学员是通过线上的方式完成合同确认、缴费这一报名流程的。

为保障学员权益,学员进入尚德机构App后,选择想报读学科,在点击付款前需 “阅读并同意《尚德机构网络培训协议》”,才可进入支付页面。在阅读培训协议时,针对考试新规,还有10秒钟的强制阅读弹窗。

新建立的电子合同系统将增加人脸识别功能,学员报名需上传身份证并通过拍照方式进行活体检测,上传至公安人口库进行证照人像比对,通过后将对实名身份鉴别后的员工签发数字证书,标识电子合同签署方身份的真实性与可靠性。在学员充分阅览合同后,再通过电子签名方式进行确认。

合同证据固化与存证保全服务交由第三方认证机构后,签署前协商、签署中认证、签署后管理均会留痕,最终会形成完整的证据链。此举可有效证明报名流程的真实性,切实保障学员权益,避免产生纠纷。

学员报名完成后,其所在班级的班主任会主动与学员联系,邀请其参加开学仪式并在学员学习期间提供服务指导以及其他相关的帮助。

尚德机构成立于2003年,2014年全面转型为互联网教育,率先建立起国内领先的在线直播学习模式,并进入高速发展期。2018年3月,尚德机构成功登陆美国纽交所,成为国内成人在线教育赴美上市“第一股”。

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